Haber-Röportaj: İlker ÇAKAN
Gürcistan-Batum Leogrand Hotel ‘ın kapalı alanı 29.000 m2. ve otel alanı ise 6.000 m2’dir. Batum limanı karşısında karşısında açılan ve Batum en büyük otellerinden birisi olan Leogrand Hotel Haziran ayında açılacağı öğrenildi. Otelcilik sektöründe marka ve tecrübeli olan, “İnsanı sevmeyen hizmet edemez, insana hizmet etme alışkanlığınız alyuvarlarınızda olacaktır.” diyen ve bu sektörde konuyla ilgili örnek kişilik sergileyen Batum Leogrand Otel Genel Müdürü Mert Bölükbaşı otelcilik ve turizm konulu yaptığımız röportajda şunları söyledi;
“Mersin Turizm şirketi olarak hemde Leogrand Hotel-Casino olarak Batum’un önümüzdeki 3-5 sene içinde daha gelişeceğine, güzelleşeceğine ve bu konuda yukarıya doğru önemli bir ivme kazanacağına innanıyoruz. Yatırım kararı alırken bunları göz önünde bulundurduk. Batum’daki genel yapılanma ve alt yapı hizmetlerine, metrekare fiyatlarına baktığınızda; Batum’un beş yıl sonra çok daha farklı bir yerde olacağını gösteriyor. Kıbrısta’da da yatırımları olan bir şirketiz. Biz Kıbrıs içinde 2000’li yıllarda aynı şeyi söylemiştik. O zaman bu ada büyüyecek ve farklı yerlere gelecek demiştik.
Batum Leogrand Otel Genel Müdürü
Mert Bölükbaşı
Bugün Kıbrıs 25 otel ve casinonun yer aldığı önemli bir yer olmuştur. Batum’da otelcilik sektöründe bizim ve Hilton’un açılmasıyla daha çok çalışma olacak ve bununla birlikte güzel bir rekabet ortamı doğacaktır. Herkes çalışacak ve üretecek, daha çok mail atacak, daha fazla geziye çıkacak ve daha fazla fuara katılacaktır. Bu konuda müthiş bir enerji doğacağına inanıyoruz. Kıbrıs’ta olduğu gibi müştriye hizmet standartları daha artacaktır. Beş adet toplantı salonumuz vardır ve en büyüğü 1.000 m2’dir. Otelimiz Eylül ayında dahi Kiew ve Moskova’dan gelen gruplarla dolup taşacaktır. Batum 2000 yılının Kıbrıs’ına benziyor. 2000 yıllarda hafta sonu Kıbrıs’ta otelller bomboş geçiyordu. Bugun hafta içi ve hafta sonu Kıbrıs’ta bir oda bulmak oldukça zordur. Fiyatlarda da artışlar oldu. Bugün aynı şeyi Batum içinde söyleyebiliriz.
Ama hep birlikte koordineli çalışmamız gerekir. Batum’da hizmet ve servis standartı çok düşük, kızmamak gerekir. Leogrand ailesi olarak Ankara-İstanbul’da Batum geceleri düzenleyeceğiz. Batum’a aynı zamanda kongre turizmi eksikliğini giderecek otel yapmş olduk. Otelimiz 15 Eylül’den sonra de kongre turizmi ve sempozyumlarla hizmete devam edecektir. Otelimizin her bölümünde hizmet standartlarını yakalamak için çalışacağız. Türkiye’deki hizmet ve servis standardı dünyaya örnek olacak noktadadır. Otelimiz 22 katlı olup, toplam 180 oda vardır. Bunun 166 adedi lüks ve konforlu standardındadır. Otelimizin her tarafı manzaralıdır. Lüks ve standart odalarımızın genişliği 42 m2’dir. Diğer otellerin oda genişliği 22-24 m2’dir. Hepimizin yüzü birlikte gülsün, hepimiz birlikte kazanalım. Hep birlikte büyüyelim. Otelimizde 400 personel ile çalışmaya başlayacağız. Bunlar şehire büyük bir enerji verecektir. Otelimizin en üst katında dağ ve deniz manzaralı 1.500 m2 terasımız vardır. Yaz dönemli turizm olarak Batum’u Bodrum’a benzetiyoruz. Batum’un çok daha fazla bilinmediğini biliyorum.
Hizmet etme alışkanlığınız alyuvarlarınızda olacaktır. 24 saat insana hizmet ediyorsunuz.İnsanı sevmeyen hizmet edemez. ABD de 4 yıl kaldım ve burada buna konaklama ve ağırlama sistemi denir.İnsan mutlu olan yere gider. Otelimizin her yerinde insana mutluluk yaratmak hedefimiz olacaktır. İnsan odaklı hizmet vereceğiz.Ulaşılabilir olmak gerekir. Ulaşabilir olmazsanız, insanlar size sevgiyle bakmazlar. Genel olarak reklamımız ve pazarlamamız, iletişimimiz eksiktir. Konuşabilir olmaktır.
Batum Leogrand Otel
Türkiye turizm sektöründe 6.ncıdır. Gürcistan’a çocuk klubünü kuracağız. Batum’da yazın turist sorunu yoktur. Rekabet olmazsa ayakta kalamazsınız. Bizimle birlikte otel ve casinolarda tanıtımı kültürel ve reklam ortamı artacaktır. Batum’da böyle bir yatırımı gerçekleştiren Mersin Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Erol Avgören’e teşekkür ederim. Haziran ayında müşteri almaya başlayacak olan otelimize herkesi bekler ve bundanda mutluluk duyarız.”
Hayırlı olsun
Öncelikle hayırlı olsun, Allah emeklerinizi mükafatlandırsın., inşallah 30 Aralık 2015 tarihinde Otelinizde konaklayacağız, rezervasyonumuzu 3 Oda olarak yaptırdık.