Cuma, Eylül 17, 2021
tr
Ana Sayfa SAĞLIK Sağlık Bakanlığından 4 dilde uluslararası hasta destek birimi

Sağlık Bakanlığından 4 dilde uluslararası hasta destek birimi

Haber: İlker ÇAKAN

  Sağlık Bakanlığı-Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı bünyesinde Yurtdışı Hasta Çağrı Merkezi 1 Şubat 2012 tarihinde kurulmuştur. Çağrı merkezinde 4 dilde (İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça) tercümanlık hizmeti verilmekte olup, hizmet alım usulü ile şu an 21 kişi çalışmaktadır. Konuyla ilgili bir açıklama yapan Sağlık Bakanlığı Müşaviri Enginer Birdal  şunları söyledi;

Yurtdışı Hasta Çağrı Merkezi

  “7/24 saat dört dilde (İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca) ülkemize gelen tüm yabancı

hastalara ve turistlere sağlık alanında tercümanlık destek hizmeti verilmektedir. Turistler, acil

durumlarda 112 bilgi edinme ve şikayet durumlarında 184 telefon numaralarından kendi

anadillerinde konuşarak hizmet alabilmektedir. Çağrı merkezimizde 21 kişi vardiyalı olarak

çalışmakta olup aylık ortalama 900 çağrıya cevap verilmektedir. Bunun yanı sıra birçok yazılı

çevirilere de ve toplantılara da tercüman olarak destek verilmektedir.

Uluslar arası hasta destek birimi(444 4728)

  Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı bünyesinde Yurtdışı Hasta Çağrı Merkezi 1 Şubat 2012 tarihinde kurulmuştur. Çağrı merkezinde 4 dilde (İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça) tercümanlık hizmeti verilmekte olup, hizmet alım usulü ile şu an 21 kişi çalışmaktadır.

112 Acil hattını yabancı hastaların 4 dilde araması halinde 3’lü konferans sistemi ile tercümanlık hizmeti vermektedir. 184 Sabim hattını yabancı hastaların 4 dilde araması halinde 3’lü konferans sistemi ile tercümanlık hizmeti vermeye devam etmektedir.

  Bakanlık merkez veya taşra teşkilatı telefon santrallerine, yabancı dilde bir arama gelmesi

halinde, telekonferans sistemi ile görüşmelerde tercümanlık hizmetini sağlamaktadır. Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı kapsamında kamu hastanelerine gelen hastaların rapor,

epikriz ve yurtdışından provizyon iş ve işlemlerine yabancı dilde destek veriyor.

Bugüne kadar gelen çağrılar incelendiğinde en çok sırasıyla; İngilizce, Arapça, Rusça ve

  Almanca olmak üzere Ağustos ayında toplam çağrı sayısı 828 olmuştur. Aylık ortalama çağrı sayısının 1000’e yaklaşması beklenmektedir. Bunun yanı sıra tercümanlar, başta hastanelerimizden gelen medikal raporlar olmak üzere çeşitli yazılı çeviri yapmaktadırlar.

Bu hizmetimiz sahada çok az olarak biliniyor ve kullanılıyor olmakla birlikte acil vakalarda,

şikâyet durumunda ve hasta muayenelerinde ülkemizdeki yabancılara çok fayda sağlamakta,

önemli bir boşluğu doldurmaktadır. Sahadan alınan geri bildirimlerden görüleceği üzere hizmetten herkes memnun olup hizmetin daha yaygın olarak duyurulması gerekmektedir. Ülkemize gelen yıllık 32 milyon genel turist ve sağlık turistleri sağlık alanında 7/24 kendi dillerinde hizmet alabilmektedirler. Böyle bir uygulama dünyada yaygın olmayıp ülkemiz öncü olmuştur.”

 
       Sağlık Bakanlığından 4 dilde uluslararası hasta destek birimi fotoğrafları
 
            
 
           

YORUM YAP

Please enter your comment!
Please enter your name here

SON HABERLER

Türkiye-Gürcistan Haberci Gazetesi 16 Eylül 2021

Gürcistan-Acara Özerk Cumhuriyetinin başkenti Batum’da 05.07.2011 tarihinden itibaren yayın hayatına başlayan, yayın hayatında onbirinci yıla giren, Türkçe-Gürcüce olarak iki ayrı dilde aylık olarak yayınlanan,...

Gürcistan Ekonomi ve Finans Bakanı Jaba Phutkaradze: “Türkiye Gürcistan’ın önemli ortaklarından biridir”

Gürcistan-Acara Özerk Cumhuriyeti Ekonomi ve Finans Bakanı Jaba Phutkaradze ile Türkiye-Gürcistan Haberci Gazetemizin Genel Yayın Yönetmeni İlker Çakan’ın “Türkiye-Gürcistan ekonomik ilişkileri” konulu yaptığı özel...

Türkiye’de yaylalarıyla ünlü Giresun

Kümbet Yaylası: Yayla 1600 mt. Yükseklikte, Giresun şehir merkezine 60 km, Ordu-Giresun Havalimanına 85 km. mesafededir. Yol asfalttır ve yol boyunca birçok yeme-içme tesisleri, tarihi...

Doğu Karadeniz Bölgesi ihracatında artış devam ediyor

Doğu Karadeniz İhracatçılar Birliği Başkanı Saffet Kalyoncu “Doğu Karadeniz Bölgesinden yapılan ihracat Ağustos ayında da artış trendini devam ettirdi” konulu yaptığı açıklamada şunları söyledi; “Genel...

SON YORUMLAR

error: Content is protected !!