Pazartesi, Ekim 14, 2024
tr
Ana Sayfa TURİZM Batum Divan Hotel Genel Müdürü Ahmet Doğangün:"Otelcilikte saç ayağı prensibi"

Batum Divan Hotel Genel Müdürü Ahmet Doğangün:”Otelcilikte saç ayağı prensibi”

Haber-Röportaj: İlker ÇAKAN
  Divan Suites Batumi Hotel Genel Müdürü olarak Ahmet Doğangün atandı.Genel Müdür Ahmet Doğangün, Marmara Üniversitesi- Turizm ve Otelcilik Fakültes, mezunu olup, 30 yıllık meslek hayatında daha; Hilton, Redisson, Dedeman oteller zincirinde üst kademe yöneticilik görevlerinde bulunmuştur.Ayrıca; İstanbul Swiss Hotel, Göcek Swiss Hotel, Accor Grubu Taksim Sofitel Otelde yöneticilik yapmıştır. Divan Suites Batumi Hotel Genel Müdürü Ahmet Doğangün, “Batum ve Otelcilik” konulu yaptığımız röportajda şunları söyledi;
  “Divan Suites Batumi Hotel bir butik hoteldir.Misafirlerimize daha çok zaman harcıyoruz. Personelimiz misafirlerle kolayca harekete geçerek, msafirlerimiz kendilerini kendi evinde gibi hissediyorlar ve mutlu gidiyorlar. Divan Batum Hotel olarak detay ve ayrıntıların insan hayatında önemli olduğuna inanıyoruz. Bunu kendimize ilke edindik.Gerek personel eğitimleri, kendi kişisel tercihlerimizi harmanlayarak bu ilkeye ulaşmaya çalışıyoruz.Otelden memnun giden bir misafir ülkesine döndüğü zaman bunu 10 misafire söyleme olasılığı bulunmaktadır.Bu nedenle misafiri memnun etmek için her çabayı göstermek zorundayız.
  Batum önce destinasyon olarak ele alındığında alternatif turizm yapılabilir.Çeşitli turizm faaliyetlerinde bulunabilinir.Genel olarak baktığımızda otelcilik sektörü büyümeye devam ediyor. Ama biraz profesyonelliğe ihtiyaç var. Otellerde çalışan personelin; misafir odaklı,gülümseyen, olumlu düşünen kişilerden oluşması pozitif katkı sağlar.Bu konuda konukseverliğin kalpten yapılması kısaca; samimi yaklaşım, doğal ortam,yapmacık olmayan bir hizmetin misafire tam gösterilmesi gerekir.
  Misafir en iyi hizmeti aldığı yere gelir. Memnun kalırsa birdaha gelir.Biz Divan Grubu olarak divan konukseverliğini misafirlerin kendilerini evinde gibi hissetmesi ve divanın yönetsel tecrübelerini misafirlere göstermek bizim ilk misyonumuzdur. Otelcilikte üçlü saçayağı prensibine göre; Misafir memnuniyet, çalışanların memnuniyeti olmalıdır. Bunlardan bir tanesi hedeflerde sapma yaparsa başarının negatif gitme olasılığı bulunmaktadır.”

YORUM YAP

Please enter your comment!
Please enter your name here

SON HABERLER

Ticaret Bakanımız Prof. Dr. Ömer Bolat örnek bir devlet adamı

Ticaret Bakanımız Prof. Dr. Ömer Bolat’ın çalışmalarıyla ilgili konuları haber kanallarında ve sosyal medyada devamlı takip ediyorum. Şimdiye kadar şahsıyla ve bakanlığı döneminde çalışmaları...

Acara Özerk Cumhuriyeti Hükümet Başkanı Tornike Rijvadze’nin çalışma toplantısı

Gürcistan-Acara Özerk Cumhuriyeti Hükümet Başkanı Tornike Rijvadze, Bakanlar ve bakanlıkların üst düzey yetkilileri ile bir çalışma toplantısı düzenledi. Hükümet Başkanı Tornike Rijvadze yaptığı açıklamada;...

Gürcistan-Acara Tanıtım Günleri

არკეტინგული კამპანია, რომლითაც აჭარის ულამაზესი ტურისტული ადგილები მილიონობით ადამიანს გავუზიარეთ. კამპანიის ფარგლებში გამოქვეყნებულ აჭარის საპოპულარიზაციო პოსტებზე წვდომები ჯამში 240 მილიონ წვდომას აღემატება ძალიან დიდი მადლობა პროექტში...

Artvin Valisi Dr. Turan Ergün

Artvin Valisi Cengiz Ünsal’ın son valiler kararnamesi ile İçişleri Bakanlığına “Vali-Mülkiye Başmüfettişi” olarak atanmasından sonra; Uşak Valisi olarak görev yaparken Artvin Valisi olarak atanan...

SON YORUMLAR

error: Content is protected !!