Haber-Röportaj: İlker ÇAKAN
Uzman bir yönetici ve devlet tecrübesi olan, devlet-vatandaş işbirliğinin iyi bir seviyede yürütülmesinde başarı grafiği yüksek olan Giresun-Espiye Kaymakamı Mitat Gözen, “İyi bir mülki idare amiri nasıl olmalıdır” konulu yaptığım röportajda şunları söyledi;
Muhatabının insan olduğunu hiç unutmayacaktır
“Önce mülki idare amiri ahengi sağlar, insanları motive eder, moral verir, onlara hedef koyar.
İyi mülki idare olmak için ben temelde şuna inanıyorum. Önce şunu felsefe edinmelidir. Mülki idare amiri malzemesi insan olan, muhatabı insan olan, kendiside insan olan ve bunu da unutmaması gereken yöneticidir. Masanın karşı tarafındaki de insan, sizde insansınız. Böyle düşünmek gerekir. Sizin insan olduğunuzu hep hatırlamanız ve unutmamanız size şu faydayı sağlar. İnsan olmanın getirdiği eksikliklerin hep hatırınızda tutarsınız. İnsan unutabilir, o zaman not alması gerekir. Bunu basitleştirerek anlatıyorum. İnsan yaşadığı şartlardan etkilenerek sinirlenebilir, mutsuz olabilir. Bunları da düşünerek ve işine yansıtmayacak şekilde önce kendisinin insan olduğunu düşünecek durumu hakikaten abartmayacaktır. Muhatabının insan olduğunu hiç unutmayacaktır. Sinirlenmekte bir insani özelliktir. İnsan gibi muamele edecek, insan gibi muhatap olacak, sinirlense dahi onun öfkesinin üzerine gitmeden yatıştıracak ve her kamu hizmeti alan kişiyi bir kendi yakını gibi görecektir.
Mülki idare amirinin hakikaten çerçevesini çok geniş tutması gerekir
SYD Vakfından yardım isteyen yoksulu bir kendi yakını gibi değerlendirecektir. Kendi yakınının nasıl muamele görmesini istiyorsa ona da öyle muamele edilmesini sağlayacaktır. Mili Eğitimde herhangi bir okuldaki öğrencinin kendi yakınının çocuğu gibi, hatta çoğuymuş gibi düşünecektir. Buna modern tabirle empati kurmak diyorlar. Empati kurmayı çok iyi bilecektir. Kendisine, vatandaş olarak olarak yakınlarına, eşine, dostuna, kardeşi, çocuğuna nasıl muamele edilmesini istiyorsa, kendiside insanlara öyle muamele edecektir. Bütün kamu kurumlarında da öyle muamele edilmesini temin etmeye çalışacaktır. Bu çok önemli bir şeydir. Mülki idare amirinin hakikaten çerçevesini çok geniş tutması gerekir. Sınırlı bir çerçeve içinde kalıp, olandan, bitenden haberdar olmayan bir mülki idare amiri düşünülemez. Onun için mülki idare amiri daha çok halkla münasebet kurmak zorundadır.
Mülki idare amirinin iyi bir dinleyici olması gerekir
Şoförü, koruması, yazı işleri müdür, özel kalem müdürü arasında hapis olunmuş mülki idare amirinin hakikaten pek başarı elde etmesi mümkün değildir. Çünkü sorunu görmesi mümkün olmaz. O insanların onun hep moralini yüksek tutmaya çalışırlar. Moralini yüksek tutmak açısından hep sorunları göstermemeye çalışırlar. Olduğundan küçük göstermeye çalışırlar. Buna aldanmayacak, kendisi toplumla doğrudan münasebet kurabilecek yöntemler geliştirecektir. Kesinlikle eleştiriye açık olması lazımdır. Mülki idare amirinin en önemli rehberi eleştiridir. Kesinlikle her şeyi ben bilirim demeyecektir. Temel unsurun insan olduğunu unutmaması gerekir. İnsan hafızası ve becerisi de sınırlı olabilir. Her şeyi ben bilirim demek, zaten iyi mülki idare amirinde bulunması gereken en temel bakış açısına terstir. Şunu da tamamlayım. Ben bilirim tarzıyla eleştiriye açık olmanın sebebi biraz kibirdir. Mülki idare amirinin kibirden uzak durması gerekir. Mülki idare amirinin iyi bir dinleyici olması gerekir.
Yabancı bir diplomatın Atatürk’le ilgili gözlemlerinde dikkatimi çeken bir şey oldu. Hatıralarında onu anlatır. “Liderler genelde karşısındaki bir şey söylerken hemen onun söylediklerine nasıl bir cevap vereceği düşünmek üzere zihinsel bir faaliyet içerisine girerler ve dolayısıyla karşısındakini çok iyi dinleyemezler. Karşısındaki sözünü bitirdiğinde onun söyleyecekleri hazırdır.” der. Benim diğer liderlerdeki özeliğim buydu der. Ama Atatürk için şöyle der; ” Yani sözünüzü bitirdiğinizde size cevap vermesini beklerken, daha da söyleyecek bir şeyiniz varmı? diye dinliyor.” Onun için mülki idare amirinin de çok iyi bir dinleyici olması lazımdır. Çok iyi dinleyemezseniz, sorunu anlayamazsınız. Dinlerken de söylenenlerden bir eleştiri kokusu alıp, hemen bir savunmaya, müdafaaya geçmek zaten hadiseyi mecradan saptırır. Onun için hakikaten çok iyi dinleyici olması gerekir. Konuştuğundan çok dinlemesi gerekir dersem yerinde olur.
Hukuk sınırlarında size verilmiş yetkileri kullanmak durumundasınız
Şimdi demokratik toplumlarda, hukuk devletinde, monarşilerde olduğu gibi bazıları yetkiyi başka kaynaklardan almaz. Demokrasinin diğer rejimlerden en önemli farkı odur. Hukuk sınırlarında size verilmiş yetkileri kullanmak durumundasınız. Sizin asilzade olmanız, ya da zengin olmanız, bir sınıfa mensup olmanız nedeniyle yöneticilik size verilmiş bir paye değildir. Demokrasilerde bu böyledir. Özellikle mülki idare amirleri de açıkçası Anadolu’nun farklı yörelerinden, hepsi aşağı yukarı aynı imkanlar a sahip ailelerinden yetişen hakikaten ülkenin ve milletin meselelerini kendine dert etmiş idealleri olan insanlardır. Bu şekilde başladığı bir mesleğini bu şekilde yürütmenin yolu o düşünceyi hiç kaybetmemelidir. Mülki idare amiri olmadan önce elde ettiği tecrübeleri, ailesinin, çevresinin varsa yaşadığı sıkıntılar, kamu hizmetlerinde kendisinin yaşadığı olumsuzluklar bunları hiç unutmaması gerekir. Eleştiriye de dediğim gibi açık olması ve kendinin mükemmel olmayacağını, olamayabileceğini kabil etmesi gerekir.
Mülki idare amiri herkesin bilgisinden istifade edebilmelidir
Şimdi modern bir tabir vardır. Buna açık bilgi paylaşımı derler. Mülki idare amiri herkesin bilgisinden istifade edebilmelidir. Şimdi bütün yayınları takip edebilirsiniz. Bütün yeni çıkan kitapları okumayabilirsiniz, hava alanında bilgi sahibi olmanız mümkün değildir. İnsanlık o kadar hızlı bilgi üretmeye başladı ki bundan 15-20 yıl önce birkaç ciltlik ansiklopedi okumak, hepimizin evlerinde vardır, Meydan Larusse vs. birkaç ciltlik bir ansiklopediyi baştan sona okumak size bir genel kültür bilgisi verirdi. On yıl öncesinden bahsediyorum. Ama bugün gelinen noktada insanlık o kadar hızlı bilgi üretiyor ki bunlara yetişmeniz bile mümkün değildir. Çünkü bu bilgiler bir yerde toparlanmıyor.
Mülki idare amirleri zamanlarını iyi değerlendirmeleri gerekir
Ama çağımız internet çağıdır. Aradığımız bilgiye ulaşmamız mümkün ama her bilgiye ulaşacak zamanınız yoktur. Ama farklı insanlar, farklı alanlarda farklı bilgilere erişirler. Onun için mülki idare amiri eğitimcilerden bu alanda, sağlıkçılardan sağlık alanında, her alanda diğer insanlardan istifade edebilecek bir çalışma tarzı sergilemelidir. Onun için tabi dinlemelidir. Mülki idare amirleri zamanlarını iyi değerlendirmeleri gerekir. Mülki idare amiri mesleğinin dışındaki değerlendirmelerde böyledir. Bizim gözlemimizde böyledir. Hakikaten mülki idare amirliği mesleği Türkiye Cumhuriyeti devletinin bel kemiğidir. Bunun önemi tartışılmaz. Şunu dikkatten kaçırmamak gerekir. Mülki idare amirliği sınıfı, mülki idare amirliği mensupları kendilerini ne kadar geliştirirlerse bunun devletimize yansıması çok daha ciddi olur. Bunun için yabancı dili çok iyi öneririm. Çağımızda bir yabancı dil artık yeterli değildir. Birden fazla yabancı dil bilmek gerekir. Çağımızın teknolojik gelişmelerini takip etmek gerekir. Hakikaten bol okumak gerekir. Mülki idare ne kadar gelişirse devlet o kadar gelişir. Mülki idarenin ufku ne kadar genişlerse devletin ufku o kadar genişler. Arkadaşlarımız boş vakitlerini iyi değerlendirsinler. Vakti çok iyi değerlendirmek lazımdır. Kişisel gelişimimiz için her fırsatı değerlendirin derim. Herkesin kişisel gelişimi farklıdır, hayattan beklentileri farklıdır. Ama mutlaka kişisel gelişimi için amiyane tabirle küpüne bir şey atmak gerekir. Geride kalmamak gerekir. Bırakın mülki idare amirinin geride kalması, en ileride olması gibi bir zarureti vardır.
Mülki idare amirleri idealist insanlardır
Her alanda ileride olması gerekir. Mülki idarenin bugünkü durumu Osmanlı’daki Enderuna benzetiyorum. Üst düzey yöneticilerin yetiştiği bir okul haline geldi. Mülki idare amirlerimiz çeşitli bakanlıklarda müsteşar düzeyinden tutun, çeşitli bakanlıklarda genel müdürlüğe, daire başkanlığına, Sayıştay gibi kuruluşlarda başkanlığa ve üyeliğe, hatta bir meslektaşımızın Dışişlerinde bir diplomat olduğunu öğrendik. Mülki idare amirliğinden atamalar yapılmaktadır. Madem mülki idare amirliği artık üst yönetici olarak her alana hitap edecek bir meslek haline gelmiştir. Bütün meslektaşlarımızın kendisini her vazifeye yeri geldiğinde ben varım diyebilecek şekilde hazır tutması gerekir. İnsanız ve hepimizin ilgileri vardır. Spor yapanlar olabilir, ailemize zaman ayırmamız gerekiyor bunlar olabilir. Ama bunun dışında kişisel zamanımızı çok iyi değerlendirmemiz gerekir. Şunu vurguluyorum. Mülki idare amirleri idealist insanlardır. İdealist olmayan insanlar mülki idare amirliğinde kalması mümkün değildir.
Yöneticilerimiz öğrencilerimizle buluşuyor” adı altında bir projemiz vardır
Çünkü karşılaştığı sorunlar karşısında idealizmin verdiği güç olmazsa pes edebilir. İdealizmde tabi ki şunu gerektirir. Görev yaptığınız ilçeyi ve dolayısıyla da ilçeyi hep olduğundan daha iyi bir noktaya getirme arzusudur. Mülki idare amirinin içinde olması gerekir ki öyledirler. Ama bunu sağlamanın yolu da kendini geliştirmekten geçer. Şimdi zaman zaman “Yöneticilerimiz öğrencilerimizle buluşuyor” adı altında bir projemiz vardır. Şimdi bunu hem bir halkla ilişkiler yöntemi olarak ve çocukların devlete bakış açısını geliştirmek, kamu kurumlarına yaklaşımını, idarecilerine yaklaşımlarını geliştirmek hem de onlara bir motivasyon vermek üzere gerçekleştiriyoruz. Bunun dördüncüsünü yaptık. Bunu her okulda yapmak gibi bir arzumuz vardır. Okullar kapanmadan bütün okullara giderken belediye başkanımızı, jandarma komutanımızı, milli eğitim müdürümüzü alıyoruz. Onlara önce söyleyeceklerimizi söylüyoruz. Onlara nasihatlerimiz oluyor. Dikkatlerini çektiğimiz konular oluyor. Akabinde hiçbir sınırlama getirmeden sorularını alıyoruz. İlköğretim okullarına ve liselere de gitmek gibi bir niyetimiz vardır. Geçen hafta Anadolu Lisesindeydik. Ayda iki defa bu konu ile ilgili olarak okullara gidiyoruz.
Toplumun önüne hedef koymak çok önemlidir
Bunu niçin önerdim, biliyor musunuz? Benim söylediğimin bir siyasi yönü yoktur. Türkiye’de çeşitli partiler bunu paylaşamıyor ama 2023 yılında dünyanın en büyük 10 ekonomisi içinde olmak gibi bir hedefi vardır. Bu pozitif bir hedeftir, kimin olursa olsun. Çok olumlu bir hedeftir. Toplumun önüne hedef koymak çok önemlidir. Şimdi bu 2023 hedefine hakikaten inanıyorsak, buna katkı sağlayacaksak, şu an lisede olan ilköğretimin sonunda olan kuşağı çok önemsememiz gerekir. Çünkü 2023’ün temelde yükünü onlar alacaklardır. O hedefi çocuklarla da paylaşıyoruz. Türkiye’nin 2023 yılında dünyanın ilk 10 büyük ekonomisi içine girmek gibi bir hedefi vardır. Şunu da biliniz ki bu hedefe en büyük omuz verecek kuşak sizsiniz. Ama çok önemli bir şeydir. Onlara böylece bir motivasyon veriyoruz ve hedefleri paylaşıyoruz. Hem de hiçbir kısıtlama olmadan soruların alıyoruz. Bu konuyla ilgili olarak okul idarecilerine özellikle söylüyorum. Sakın ola çocukları kesinlikle kısıtlamayın. Bu konuda kesinlikle olumlu sonuçlar alıyoruz. Bizim toplumuzda haberi çocuktan al diye bir söz vardır. Hakikaten mutlu oluyorum. Beklentilerimizi gerçekleştireceğimize inanıyorum. Açıkçası bu durumdan bende moral buluyorum.
Yaş ortalamamız 28’dir. Hiçbir Avrupa ülkesi böyle bir ortalamaya sahip değildir
Geçen hafta Anadolu Lisesindeydim yaptığım tavsiyelerin birkaçını sizinle paylaşayım. Öncelikle sağlığınıza dikkat edin diyorum. İşsizlik gibi problemimiz var ama gençlik de en büyük kaynağımızdır. Yaş ortalamamız 28’dir. Hiçbir Avrupa ülkesi böyle bir ortalamaya sahip değildir.Türkiye’nin 81 ilinde üniversitemiz vardır.Bu gençliğimizin hepsini üniversite mezunu yaptığımızı düşünebiliyormuşsunuz. Onlara diyorum ki bizim için siz önemlisiniz. Önce sağlığınıza dikkat edin. Kendinize istikbale yönelik hedefler koyun ve o hedeflerden sizi saptıracak, şaşırtacak her faktörden uzak durun. Sağlığınızı bozacak zararlı alışkanlıklardan uzak durun. Sizi bu hedeflerden saptıracak arkadaşlardan uzak durun. Kişisel gelişiminiz için mümkün olduğunca meslektaşlarıma yaptığım tavsiyeyi onlara daha ısrarla yapıyorum. Çocuklar temel düzeyde İngilizce biliyor. Derhal ikinci dili öğrenmeye başlayın dedim. Müzik, spor olsun bu alanlarla entelektüel düzeyde ilgilenin.
Halkla bir araya gelmem için hiçbir saat sınırlamam yoktur
Hem gelişiminizi sağlar, hem de insan olmanın gereklerini yerine getirin diye çok önemli sohbetler gerçekleştiriyoruz. Hakikaten bende ondan faydalanıyorum ve moral buluyorum, motivasyon tazeliyorum. Onların talep ve desteklerini alıyorum. Halkla bir araya gelmem için hiçbir saat sınırlamam yoktur. Ben gittiğimde görüşmeye çalışıyorum. Bana gelen hiç kimseyi görüşmeden göndermemeye çalışıyorum. Öğrencilerin belli bir programları var. Onlarla okullarda her zaman bir arada olmayı ben isterim. Vatandaş için böyle bir sınırlama olmaz ve böyle bir sınırlamayı ben kabul etmiyorum. Sadece bir toplantı sırasındayken biraz bekletmemiz gerekir. Ama mutlaka görüşürüz. Halkla görüşmeyip, haftada bir defa halk günü yapmak bana çok mantıkla gelmiyor.
İnsanlar halk günü yapmanızı bir hafta beklememelidir
Sanki biraz da popülizm gibi geliyor. Halkla devamlı görüşmek gerekiyor. İnsanlar halk günü yapmanızı bir hafta beklememelidir. Sanki devamlı görüşülmeyen yapılarda bir ihtiyaç var. Halkla sürekli görüşüyoruz. Kamu kurumlarınız denetlemek vali ve kaymakamların asli görevleridir. Bunun mutlaka yapılması gerekir ve bununda ince bir dengesi vardır. Kamu hizmetlerinin ahenkli ve düzenli bir şekilde yürütülmesini temin etmek zorunda olan yöneticisiniz.Bunu kontrol etmeden ve kontrol edildiği imajını vermeden yapmanız çok zordur. Ama kontrol ederkende motivasyonu da bozmamak gerekir. O yapıyı da içine kapatmamak gerekir. Personelin moralinin bozmamak gerekir. Motive etmek gerekir. Disiplin mekanizmasını çalıştırmanızı gerektirir durumlarla karşılaşabilirsiniz.
Kontrol ederken kontrolü kaybetmemek gerekir
Bunu da çalıştırabilirsiniz. Ama personelin moral durumunu düşünmeden, kontrol ederken kontrolü kaybetmemek gerekir. Bu çok önemlidir. Kontrol yapılırken kontrol kaybediliyor. Yeri geldiğinde baskın şeklinde kontrol olabilir. Halkın yaşadığı gibi yaşarsanız zaman zaman baskınlar yapmanıza gerek kalmaz. Hasta olduğunuzda ildeki üniversite hastanesine yada özel bir hastaneye değil de ilçe hastanenize giderseniz zaten senede 4-5 defa giderek rahatlıkla durumu görmüş olursunuz .Çocuğunuzun eğitim gördüğü okuldaki veli toplantısına kayamakam olarak değilde veli olarak giderseniz durumu görmüş olursunuz.Burada hem velileri dinlemiş olursunuz hemde öğretmen ve idarecilerle bir araya gelmiş olursunuz. Mülki idare amirlerinin kamu hizmetlerini mümkün olduğunca ilçeden alması bu kontrolü bence sağlar. Zaman zaman özel aracınızla trafikte seyretmeniz trafik görevlilerinin vatandaş nasıl muamele yaptığı hakkında size fikir verir. Tüm hizmetlerinizi mümkün olduğunca ilçenizden almanızı öneririm. Bir çocuğum var. Iğdır’da doğum yapacak bir özel hastane var. Birde prefabrik kadın-doğum hastanesi var.
Mülki idare amirinin zaman zaman özel aracıyla trafiğe çıkması lazımdır
Bu sırada valilikte iş bölümü gereği Sağlık Bakanlığı birimlerine bakan vali yardımcısıyım.Özel hastane defalarca bana söyledi. Özel hastane emrinizdedir. Eşime de dedim ki hanım dedim. Biz bunu yapamayız ve yapmamız gerekir. Yapabiliriz ve ama yapmamız gerekir. Toplumun ortalama hangi şeklide kamu hizmetinden faydalanıyorsa bizde ondan faydalanmamız gerekir. Hakikaten o prefabrik hastanede doğum oldu ve çok şükür sıkıntıda olmadı. Mülki idare amirinin zaman zaman özel aracıyla trafiğe çıkması lazımdır. Resmi araçla giderseniz kırmızı plakanız var kimse sizi durdurmaz. Size hiç kimse bir şey sormaz, neler yapılıyor göremezsiniz. Çoğu zaman kendi aracımı kullanırım. Özel yaşantımda hiç resmi aracımı kullanmam. Sağlıkta randevu almanız gerekebilir. Giresun’da hastaneye gitmek için Giresun Hastanesi Başhekimini iki gün önce aradım. Espiye’de emar çekimi yoktu ve onun için Giresun’a gittim.
Kamu hizmetlerinden mümkün olduğunca ilçenizden faydalanın
Bana öyle bir saate bir randevu verinki ber saatte gelebilirim. Ama hiçbir kimsenin bir hizmeti almada geri kalmasına sebep olmayım. Kimsenin sırasını almayım. Özel muamele yapmayın dedim. İsterseniz bana vatandaş gittikten sonraki sırayı verin. Bana birinci sırayı verin ve vatandaşı bekletin buna gerek yoktur.Öyle algılarsanız, o vatandaşın nasıl algıladığını göremezsiniz. Kamu hizmetlerinden mümkün olduğunca ilçenizden faydalanın. Çocuklarınız ilçenizdeki okullara gitsin. Sağlık hizmetini ilçenizden alın ve bunu normal olarak vatandaşın nasıl alabildiğini görebilmek için ayrıcalıklı almayın. O zaman size ölçü olabilir. Resim aracınızla gittiğinizde vatandaşa verilen normal hizmeti göremezsiniz. Giresun’a hafta sonları özel aracımla gidiyorum. Zaman zaman trafik görevlileri durduruyor. Keşke böyle yapılmasa dediğimde oluyor. Bunu ilgili birimlerle de paylaşıyorum. Vatandaşa daha güleryüzlü olunabilir diyorum. Bununla ilgili başımdan geçen ilginç bir şeyi anlatayım. “Özel aracımızla Giresun’a gidiyoruz. Arabamızda hız sabitleyicidedir. Hız sınırı 90 km.’ye sabitlenmiştir. Polis memuru bizi durdurdu. Bize radara girdiniz dedi. Kaç km. süratle radara girmişiz, öğrenebilirmiyiz dedim? Biraz sizi bekletelim öğreniriz dedi. Ama önce muamele yapmak istiyor. Önce beni aydınlat, sonra muameleyi yap. Onu öğrenemedik dedi. Olmaz dedim. Bu durum bir komşu ilçede oldu.Bunu bana söylemek ve herkese söylemek durumundasınız. Süratiniz buydu demeniz lazımdır. Bunu diyemezseniz bir sürü soru işareti kalır. Sürati öğrenmedik dedi. Bir araçla beraber radara girmişsiniz,yanınızdaki araç sizi soluyormuş. Ama radara girdiniz dedi. Dedim ki bu aracın radara girmesi mümkün değildir. Bu aracın hızı 90 km. ye kilitlenmiş durumdadır dedim. Ondan sonra kendisine ben Espiye Kaymakamıyım dedim. O ana kadarda söylemedim. 90 km. hıza sabitlenmiş bir araca radara girdiğinizi söylüyorsunuz. Bu olacak bir şey değildir.
Tereddüt varsa dahi vatandaşın lehine kullanın dedim
Bu vatandaş olsa nasıl izah eder ve nasıl anlatırız. Tereddüt bile varsa burada 90 km. hızı geçme imkanı yoktur. Tereddüt varsa dahi vatandaşın lehine kullanın dedim. Ben bu durumu yaşadığım için vatandaş böyle bir durumla karşılaştığını bana söylese olabilir derim.” Hizmetin doğal akışında nasıl yürüdüğünü gözlemleyin. Siz önceden haber vererek ve başka türlü denetimlere giderseniz, gerçeği makyajlanmış şekilde görürsünüz. Öncelikle şunu söylüyorum. İlçenizden alacağınız tüm hizmetleri öncelikle ilçenizden alın. Sağlık, eğitim hizmetini öncelikle ilçenizden alın. Diğer kamu hizmetlerini ilçenizden alın. Hizmetleri haber vererek almayın. Hizmetin doğal akışına tanıklık edin. Böyle yapılınca kesinlikle başarılı olunur. Tüm meslektaşlarımıza bu yolu öneririm.
Her şeyi doğal akışında görmek daha önemlidir
Ama şunu da belirtmek isterim. Her yiğidin bir yoğurt yiyişi vardır. Herkesin tarzı farklıdır. Her şeyi doğal akışında görmek daha önemlidir. Doğal akışında görmek var, makyajlanmış olarak da görmek var. Denetimden kasıtta hizmeti iyileştirmek olmalıdır. Denetimi kamu görevlilerini azarlamak ve yıpratmak için bir vesile oluşturmak için yapmakta doğru değildir. Denetim gibi yüksek amaçlı bir faaliyeti bu kadar küçültmemek gerekir. Denetim sırasında da kontrolü kaybetmemek gerekir. Vatandaş yanılıyor bile olsa doküman ve kayıtlarıyla ortaya koyabilmek gerekir. Benim memurum, benim polisim yanlış yapmaz demek doğru değildir. Hiçbir kurumda benim memurum yanlış yapmaz anlayışı başarı getirmez.
Mülki idare halka iç içe bir meslektir
Böyle bir kurum kendini geliştiremez. Mülki idare halka iç içe bir meslektir. Halkın istek ve arzularına, fikirlerine kapalı olmak idari körlük anlamına gelir. Bir yere gidecek bile olsam, sabah ve öğle mesaisinde büroma uğrarım. Vatandaş sizi genelde bulabilmelidir. Büroya gelende sizi bulabilmelidir. Gelen sizi bulamazsa oda eksikliktir. Bir yere gidecek olsanız bile öyle bir ayarlamak gerekir ki şöyle 1-2 saat yerinizde bulunmak önemlidir. Böylece gelen sizi bulsun. İlçeye gelen vatandaşlarımız saat 2,5-3 den sonra köye dönerler. İlçe merkezinde olanlar sabahtan görüşmelerini yaparlar. Öğleden sonra saat 2,5 sonra köylere çıkarız. Gelende sizi bulabilmelidir. Hep dışarıda olmak da iyi bir şey değildir.”
