Divan Suites Batum Hotel Genel Müdürü Ahmet Doğangün:”Otelimiz 90 ve üzeri müşteri memnuniyeti ile çalışıyor”

  Divan Suites Batum Hotel Genel Müdürü Doğangün, “Batum’da turizm” konulu yaptığımız röportajda şunları söyledi; ” Batum’da turizm sezonu olan Haziran-Temmuz-Ağustos aylarında otelimizin doluluk oranı % 80-100 arasında değişmektedir. Bu yıl turizm sektöründe yeni isimler var. Buna rağmen Divan Batum Otelimiz turizm pastasında her zaman olduğu gibi kendini göstermeye devam ediyor. Özellikle misafir memuniyetine daima önem veren Divan Batum Otelimiz % 90 ve üzeri müşteri memnuniyeti ile çalışıyor. Söz konusu anketler Divan Grubu tarafından yapılan ve ünlü internet siteleri tarafından yapılan sonuçlardır.

  Özellikle Temmuz ayında Arap turist sayısında bir artış sözkonusudur. Suudi Arabistan, Kuveyt, Ürdün, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri, İran, Rusya’dan gelen misafirlerimiz ile Gürcü misafirlerimiz ağırlıklıdır. Misafirlerimizin Divan Otelimizi seçmelerindeki en önemli nedenlerden biri kendilerini kendi evlerinde gibi hissetmeleridir. Otelimizin rahatlığı ve servisi, eski Batum’da olması, binanın otantik yapıya sahip olması, tarihi özelliği ile 110 yıllık bir otel olması nedeniyle misafirlerimize ilginç gelmektedir. Bu şekilde bir beş yıldızlı tarihi bir otel Batum’da bulunmamaktadır. Misafirlerimizin otelelimizi tercih sebebi budur.

  Geleneksel Divan Otelleri misafirperverliğini Batum’da göstermek ekibimizin temel misyonudur. Divan Otellerinin standart yönetmelikleri, eğitimleri takip edilerek; misafir, yatırımcı, personel memnuniyetleri sağlanmaya devam edilmektedir.”